बिजली सप्लाई की चुनौती गर्मी के मौसम में ही होती है। जिसमें बिजली कंपनियां बिल तो मोटी-मोटी रकम के वसूलती है लेकिन जब रात को बिजली गुल हो जाए तो कर्मचारी-अफसर-नेता चैन की नींद लेते हैं और कंज्यूमर बस ऑनलाइन शिकायत के भरोसे करवटें बदलता रहता है। सुबह जब कर्मचारी-अफसर की नींद खुलती है तो कंज्यूमर की याद आती है, आपकी बिजली की कोई शिकायत थी क्या। जानिये हमारे लिए वरिष्ठ पत्रकार रवींद्र कैलासिया द्वारा लिखे गए विशलेषण में, क्या है बिजली कंपनियों की कंज्यूमर की शिकायतों के निवारण के हाल।
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